Algemene Voorwaarden
V.O.F. DulaC Sieraden en Kunst
Handelend onder DulaC Art en goudzilverart.nl
Artikel 1. Toepasselijkheid.
1.1 Door via www.goudzilverart.nl te bestellen, geeft u te kennen dat u bekend bent met onze algemene voorwaarden en dat u akkoord gaat met onze de leverings- en betalingsvoorwaarden.
1.2 De algemene voorwaarden dienen ter bescherming van de klant en van de leverancier.
1.3 Mochten er één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden op enig moment gedeeltelijk nietig of vernietigd worden, dan blijven de overige bedingingen in deze voorwaarden van toepassing.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat wordt gedaan en alle overeenkomsten die worden gesloten tussen ons en u als klant.
Artikel 2. Aanbiedingen.
2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend van aard en zolang de voorraad strekt.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een email met uw bestelling heeft geplaatst en dat wij hiervan een bevestiging sturen naar het door u gebruikte email adres.
2.3. Mocht er in ons aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving zitten waarvan u als klant dit redelijkerwijs zou moeten kunnen begrijpen, dan kunt u ons hier niet aan houden.
Artikel 3. Prijs.
3.1 Alle artikelprijzen zijn in Euro’s en inclusief B.T.W. maar exclusief de verzendkosten/ bezorgkosten.
3.2 De gehanteerde tarieven van de verzendkosten zijn de op het moment van de bestelling geldende tarieven van de vervoerders Post NL of Mikropakket.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur van de aanbieding zoals vermeld op de site met betrekking tot die speciale aanbieding en zolang de voorraad strekt. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel 4. Betaling.
4.1 Betaling vindt vooraf plaats via vooruitbetaling per bank of via IDEAL.
4.2 Als de bestelling na zeven dagen nog niet is betaald dan hebben wij het recht deze te annuleren. Hiervan geven wij u bericht via het ons bekende emailadres.
Artikel 5. Aflevering en levertijd.
5.1 Alle op onze site aangeboden artikelen zijn ofwel direct leverbaar of binnen twee tot vijf werkdagen.
5.2 Uw bestelling wordt –na binnenkomst van de betaling- normaliter verzonden binnen twee werkdagen.
5.3 Levering vindt plaats op het door u tijdens de tot stand koming van de overeenkomst opgegeven leveringsadres.
5.4 Per email ontvangt u van ons bericht dat het pakket aan u is verzonden en op welke wijze.
5.5 Indien wij als gevolg van overmacht* de levering niet of tijdelijk niet kunnen nakomen, dan zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade die u hieronder lijdt.
*onder overmacht wordt begrepen: het overschrijden van aangekondigde levertijd door vervoerders, tijdelijk verhinderen van uitleveren door oorlog, oorlogsgevaar, overval, oproer, brand, natuurverschijnselen zoals storm overstroming noodweer, ernstige verkeersstagnaties of anderszins stremmingen in het vervoer, ongevallen en stakingen. De levertijd is indicatief en kan tussentijds worden aangepast en een overschrijding van de levertijd heeft niet tot gevolg dat wij van rechtswege in verzuim zijn.
5.6 Mocht een artikel niet ( meer ) voorradig zijn dan nemen wij direct telefonisch of per email contact met u op. Wij geven aan of en wanneer het artikel weer voorradig zal zijn, zodat u kunt beslissen of u wilt wachten dan wel uw bestelling wenst te annuleren. Reeds betaalde gelden worden dan terug gestort aan u, in ieder geval binnen vijf werkdagen.
Artikel 6. Eigendom.
6.1 U bent dan pas eigenaar van de artikelen indien u alle kosten van uw bestelling heeft voldaan. Het risico van verlies, directe of indirecte beschadiging of waardevermindering gaat op het moment van aflevering over op u.
Artikel 7. Ruilen en retourneren.
Wij doen er alles aan om u een artikel te leveren waarmee u blij en tevreden bent.
7.1 Bij aflevering gaan wij ervan uit dat u het geleverde artikel grondig zult bekijken. U dient hierbij rekening te houden met geringe maat-en kleurverschillen van de op de site afgebeelde artikelen.
7.2 Reclamering van zichtbare gebreken dienen direct na ontdekking dan wel uiterlijk binnen veertien dagen na goederen ontvangst gemeld en gemotiveerd te worden bij ons.
7.3 Wanneer wij binnen de termijn van veertien dagen na ontvangst geen bericht van u hebben ontvangen, dan geldt uw aankoop als geaccepteerd en vervalt elke aanspraak tegen ons te zake van betreffende gebreken en vervalt uw recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
7.4 Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen kunnen voldoen dan heeft u het recht om deze binnen een termijn van veertien dagen aan ons retour te zenden ter ruiling of creditering. Retourzendingen worden door ons geaccepteerd als deze voldoen aan de volgende voorwaarden.
Het artikel is in nieuwstaat, niet gebruikt, niet gedragen, onbeschadigd, in de originele verpakking met indien bijgeleverde originele garantiebewijzen. Als er op het artikel een beschermfolie is aangebracht, mag dit niet zijn verwijderd. Indien het artikel niet aan deze voorwaarden voldoet dan kunnen wij het retour gezonden artikel weigeren dan wel een waardevermindering in rekening brengen.
7.5 De retourzending is voor uw risico. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Mocht door ons een verkeerd artikel zijn verzonden ( anders dan op de bestel email ) of wanneer het een terechte klacht betreft over een artikel dan zal na wederzijds overleg de kosten van de retournering voor rekening van ons komen.
7.6 Mocht een door u verzonden pakket onverhoopt niet bij ons aankomen, dan draagt u als afzender van het pakket hiervoor de verantwoordelijkheid. Zorg daarom dat u het pakket goed inpakt ( liefst in de originele verpakking zoals u dit pakket zelf van ons heeft ontvangen). Vraag bij het postagentschap Post Nl of bij de bezorger van Mikropakket om een bewijs van verzending met een traceercode en bewaar dit zorgvuldig. Na aankomst van uw pakket zal na controle van de inhoud binnen vijf werkdagen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten of bezorgkosten, aan u worden teruggestort. Wij vergoeden ruilen of retourneren geen aankopen buiten de EU.
7.7 Er zijn artikelen die u niet kunt retourneren. Dit zijn oorsieraden die uit de gesealde verpakking zijn gehaald ( i.v.m. de hygiëne.) Ook artikelen die op uw verzoek zijn aangepast door bijvoorbeeld een gravering, op maat gemaakte artikelen of andere veranderingen, vallen buiten de ruiling of retourzendingen.
Seizoensgebonden artikelen zoals kerstgroep beeldjes en kerststallen kunnen niet retour gezonden worden na 24 december van het jaar van koop.
8. Aansprakelijkheid.
8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of enige schade zowel lichamelijk, materieel of immaterieel die het gevolg zouden kunnen zijn van het gebrekkig functioneren dan wel verkeerd gebruik van de door ons verkochte artikelen.
9. Recht
9.1 Op al onze leveringen en de daaruit voortvloeiende rechten en plichten is het Nederlandse recht van toepassing.
9.2 Wij wijzen de toepasselijkheid van algemene voorwaarden die door u als koper gehanteerd kunnen worden uitdrukkelijk van de hand.
V.O.F. DulaC Sieraden en Kunst
Handelend onder de namen : DulaC Art en www.goudzilverart.nl
KvK 28058537
BTW nummer: NL806852288B01